Política de Privacidade do aplicativo TechContact

Versão Português 1.0

Pol�tica de Privacidade do aplicativo TechContact

Esta Pol�tica de Privacidade descreve como o aplicativo TechContact ("n�s", "nosso" ou "aplicativo") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usu�rios ("voc�" ou "usu�rio") que utilizam nosso aplicativo. Ao usar o aplicativo TechContact, voc� concorda com a coleta e uso das informa��es de acordo com esta pol�tica.

Informa��es Coletadas
1.1 Dados Pessoais: Podemos coletar dados pessoais, como nome, endere�o de e-mail, n�mero de telefone e informa��es de contato, quando voc� se registra ou usa nosso aplicativo.

1.2 Dados de Localiza��o: Podemos coletar informa��es sobre sua localiza��o geogr�fica para fornecer recursos baseados em localiza��o do aplicativo, como encontrar t�cnicos pr�ximos a voc�.

1.3 Dados de Uso: Podemos coletar informa��es sobre como voc� utiliza nosso aplicativo, incluindo intera��es, prefer�ncias e atividades realizadas dentro do aplicativo.

Uso das Informa��es
2.1 Fornecimento de Servi�os: Utilizamos as informa��es coletadas para fornecer os servi�os do aplicativo TechContact, incluindo a conex�o entre usu�rios e t�cnicos para assist�ncia t�cnica.

2.2 Melhoria do Aplicativo: Utilizamos as informa��es para melhorar a funcionalidade e o desempenho do aplicativo, bem como para desenvolver novos recursos e servi�os.

2.3 Comunica��es: Podemos enviar comunica��es relacionadas aos servi�os, como notifica��es de atualiza��es, confirma��es de solicita��es de assist�ncia t�cnica ou outras informa��es importantes.

Compartilhamento de Informa��es
3.1 T�cnicos e Usu�rios: Podemos compartilhar informa��es entre t�cnicos e usu�rios para facilitar a presta��o de assist�ncia t�cnica solicitada.

3.2 Parceiros de Servi�os: Podemos compartilhar informa��es com parceiros de servi�os terceirizados que nos auxiliam na opera��o e fornecimento dos servi�os do aplicativo.

Seguran�a dos Dados
4.1 Medidas de Seguran�a: Implementamos medidas de seguran�a adequadas para proteger as informa��es contra acesso n�o autorizado, uso indevido, divulga��o ou destrui��o.

4.2 Reten��o de Dados: Manteremos suas informa��es pelo tempo necess�rio para cumprir os prop�sitos descritos nesta pol�tica, a menos que uma reten��o mais longa seja exigida ou permitida por lei.

Seus Direitos
5.1 Acesso e Atualiza��o: Voc� tem o direito de acessar e atualizar suas informa��es pessoais fornecidas no aplicativo TechContact.

5.2 Exclus�o de Dados: Voc� tem o direito de solicitar a exclus�o de suas informa��es pessoais do aplicativo TechContact. Faremos esfor�os razo�veis para atender �s suas solicita��es, a menos que sejamos obrigados a mant�-las por motivos legais ou leg�timos.

5.3 Consentimento e Retirada: Ao utilizar nosso aplicativo, voc� consente com a coleta e uso de suas informa��es pessoais conforme descrito nesta pol�tica. Voc� tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco. No entanto, observe que a retirada do consentimento pode afetar a disponibilidade e o uso de certos recursos e servi�os do aplicativo.

Cookies e Tecnologias Semelhantes
6.1 Cookies: Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informa��es sobre o uso do aplicativo e melhorar sua experi�ncia. Voc� pode optar por n�o aceitar cookies alterando as configura��es do seu dispositivo, mas isso pode limitar a funcionalidade do aplicativo.

Links para Sites de Terceiros
7.1 Nosso aplicativo pode conter links para sites de terceiros. N�o somos respons�veis pelas pr�ticas de privacidade desses sites. Recomendamos que voc� revise as pol�ticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informa��o pessoal.

Altera��es nesta Pol�tica de Privacidade
8.1 Podemos atualizar esta Pol�tica de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos voc� sobre quaisquer altera��es significativas por meio de uma notifica��o dentro do aplicativo ou por outros meios razo�veis. Recomendamos que voc� reveja periodicamente esta Pol�tica de Privacidade para estar ciente de como suas informa��es est�o sendo protegidas e usadas.

Contato
9.1 Se voc� tiver d�vidas, preocupa��es ou solicita��es relacionadas a esta Pol�tica de Privacidade ou ao uso de suas informa��es pessoais, entre em contato conosco atrav�s dos canais fornecidos no aplicativo.

www.techcontact.com.br ou +55 (41) 99185 3538

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English Version 1.0

Privacy Policy of the TechContact Application

This Privacy Policy describes how the TechContact application ("we," "our," or "the application") collects, uses, stores, and protects the personal data of users ("you" or "the user") who use our application. By using the TechContact application, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

Collected Information
1.1 Personal Data: We may collect personal data, such as name, email address, phone number, and contact information when you register or use our application.

1.2 Location Data: We may collect information about your geographic location to provide location-based features of the application, such as finding technicians near you.

1.3 Usage Data: We may collect information about how you use our application, including interactions, preferences, and activities performed within the application.

Use of Information
2.1 Service Provision: We use the collected information to provide the services of the TechContact application, including connecting users with technicians for technical assistance.

2.2 Application Improvement: We use the information to improve the functionality and performance of the application, as well as to develop new features and services.

2.3 Communications: We may send communications related to the services, such as update notifications, confirmation of technical assistance requests, or other important information.

Sharing of Information
3.1 Technicians and Users: We may share information between technicians and users to facilitate the provision of requested technical assistance.

3.2 Service Partners: We may share information with third-party service partners who assist us in the operation and provision of the application's services.

Data Security
4.1 Security Measures: We implement appropriate security measures to protect information against unauthorized access, misuse, disclosure, or destruction.

4.2 Data Retention: We will retain your information for the time necessary to fulfill the purposes described in this policy, unless longer retention is required or permitted by law.

Your Rights
5.1 Access and Update: You have the right to access and update your personal information provided in the TechContact application.

5.2 Data Deletion: You have the right to request the deletion of your personal information from the TechContact application. We will make reasonable efforts to fulfill your requests unless we are required to retain them for legal or legitimate reasons.

5.3 Consent and Withdrawal: By using our application, you consent to the collection and use of your personal information as described in this policy. You have the right to withdraw your consent at any time by contacting us. However, please note that withdrawing consent may affect the availability and use of certain features and services of the application.

Cookies and Similar Technologies
6.1 Cookies: We may use cookies and similar technologies to collect information about the use of the application and improve your experience. You can choose not to accept cookies by changing your device settings, but this may limit the functionality of the application.

Links to Third-Party Websites
7.1 Our application may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of these websites. We recommend that you review the privacy policies of these websites before providing any personal information.

Changes to this Privacy Policy
8.1 We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes through a notification within the application or other reasonable means. We recommend that you periodically review this Privacy Policy to be aware of how your information is being protected and used.

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9.1 If you have any questions, concerns, or requests related to this Privacy Policy or the use of your personal information, please contact us through the channels provided in the application.